Chính Sách Bảo Mật
của cln88

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại cln88, bao gồm Poker, Bi-a, Bắn cá, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live. Chính sách áp dụng với mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia chương trình khuyến mãi trên nền tảng cln88.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà cln88 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập ngoài nền tảng của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập

cln88 có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin định danh cá nhân: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng (không bao gồm mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ đầy đủ).
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và dữ liệu cookie nhằm phục vụ bảo mật và phân tích hiệu suất.
• Thông tin hành vi: lịch sử chơi game, các trò chơi đã tham gia (Poker, Đá Gà, Nổ Hũ, v.v.), thời gian hoạt động và thói quen sử dụng nền tảng.
• Thông tin liên lạc: nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc hệ thống phiếu yêu cầu hỗ trợ.

Tất cả dữ liệu được thu thập một cách minh bạch và chỉ khi bạn tự nguyện cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ. cln88 không thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được cln88 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Xác minh danh tính thành viên (KYC) nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng và ngăn ngừa gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các phương thức thanh toán được hỗ trợ khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu của thành viên.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên VIP và cập nhật tính năng mới (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Phân tích dữ liệu sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm chơi game, tối ưu hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cln88 và thành viên trước các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

cln88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các đơn vị trung gian thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm chống gian lận và phân tích hiệu suất có thể truy cập dữ liệu ở mức độ tối thiểu và đều ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc với cln88.
• Cơ quan pháp luật: cln88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong mọi trường hợp, cln88 chỉ chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu áp dụng biện pháp bảo mật tương đương.

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

cln88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền dẫn bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ hệ thống.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu thành viên.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hệ thống máy chủ an toàn, có khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống do đội ngũ chuyên gia thực hiện.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động tại cln88. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cookie và công nghệ theo dõi

cln88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên tương tác với nền tảng, giúp cln88 cải thiện tốc độ tải trang và tính ổn định của trò chơi.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và trò chơi yêu thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. cln88 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận, nhằm đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ ở mức tương đương bất kể vị trí địa lý của máy chủ.

Bảo mật tài khoản của bạn

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía cln88, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài ít nhất 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cln88 — đội ngũ hỗ trợ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cln88 cung cấp trong cài đặt tài khoản.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ cln88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.